Politique de livraison

 

1. Portée et objectif de la politique de livraison

La présente politique décrit les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées via le site web.

Les dispositions applicables reposent sur le Code de la consommation français, notamment les articles L221-1 à L221-28 relatifs à la vente à distance, ainsi que sur les articles 1103 et 1193 du Code civil relatifs à la force obligatoire des contrats.

Nous nous engageons à assurer un traitement des commandes conforme aux obligations légales en vigueur en France.

2. Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement sur le territoire français.

Les commandes passées sur le site web doivent obligatoirement être livrées à une adresse située en France.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

• Pour toute commande inférieure à 110 € : frais de livraison de 11 €
• Pour toute commande égale ou supérieure à 110 € : livraison gratuite

4. Préparation et traitement des commandes

Après validation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 15h30 sont traitées le jour ouvrable même
• Les commandes passées après 15h30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant
• En cas de jour férié en France, le traitement débute le jour ouvrable suivant

5. Expédition et délai de livraison

Après expédition, les commandes sont prises en charge par des transporteurs.

• Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrables après expédition

Un bordereau de retour est inclus dans chaque colis remis au client.

6. Informations relatives aux taxes

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables ainsi que les frais liés au traitement des commandes.

7. Suivi de commande

Après l’expédition, un message électronique est transmis au client contenant les informations permettant de suivre l’acheminement du colis.

8. Service client

Pour toute demande relative aux commandes ou aux livraisons, vous pouvez contacter notre service client :

Adresse : 3-16-33 OZASA, CHUO-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 810-0033, JAPON
Adresse électronique : billing@raridadecor.com
Téléphone : +81 (907) 901 59 33
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 09h30 à 15h30
Zone de service : France