Politique de protection des données (RGPD)
1. Portée et finalité de la politique
La présente politique explique de manière transparente la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation du site web.
Le traitement des données est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679, notamment ses articles 5 et 6 relatifs aux principes et à la licéité du traitement, ainsi qu’à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Nous mettons en œuvre des mesures visant à garantir le respect des droits et libertés des utilisateurs.
2. Base juridique du traitement des données
Le traitement des données personnelles repose sur l’article 6 du RGPD et peut être fondé sur les bases suivantes :
- Exécution d’un contrat, notamment pour la gestion des commandes et la livraison
- Respect d’obligations légales applicables
- Consentement explicite de l’utilisateur pour certaines finalités spécifiques
- Intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site web et améliorer son fonctionnement
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, conformément à l’article 7 du RGPD.
3. Données collectées et finalités du traitement
Lors de l’utilisation du site web, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identification : nom, prénom et coordonnées
- Données liées aux commandes : informations de paiement, adresse de livraison et historique d’achat
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur et données issues des cookies
Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion et suivi des commandes
- Service client et suivi après achat
- Amélioration du fonctionnement du site web
- Respect des obligations légales
4. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée conformément à l’article 5 du RGPD.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l’article 32 du RGPD :
- Utilisation de protocoles de chiffrement sécurisés
- Accès restreint aux données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement dans les cas prévus à l’article 17
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer le consentement à tout moment
6. Communication et transfert des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires nécessaires à la gestion des commandes et au fonctionnement du site web
- Autorités publiques lorsque la loi l’exige
- Prestataires techniques respectant les exigences du RGPD
En cas de transfert de données hors de l’Espace économique européen, des garanties appropriées sont mises en place conformément aux articles 44 à 49 du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
7. Réclamations et autorité de contrôle
En cas de litige relatif au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), conformément à l’article 77 du RGPD.
Il est recommandé de contacter préalablement notre service afin de rechercher une solution amiable.
8. Contact et assistance
Pour toute question relative aux données personnelles ou à l’exercice des droits, vous pouvez contacter :
Adresse : 3-16-33 OZASA, CHUO-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 810-0033, JAPON
Adresse électronique : billing@raridadecor.com
Téléphone : +81 (907) 901 59 33
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 09h30 à 15h30
Zone de service : France